Consegna

Consegna di Natale | Resi | Scambi

Per ricevere il tuo ordine prima di Natale, effettua l'ordine entro Martedì 15 dicembre 2020. 

Stiamo impiegando un po 'più di tempo del solito per rispondere ai contatti con i clienti durante il periodo festivo a causa dell'elevata domanda. Ti ringraziamo per la tua pazienza e comprensione e ti contatteremo il prima possibile.

Nel frattempo, ecco alcune risposte alle domande che potresti avere. 

-Se hai già effettuato un ordine e hai ricevuto una conferma, non preoccuparti, stiamo lavorando al tuo ordine e riceverai un'email di conferma della spedizione una volta che è in viaggio. 

-Tuttavia, a causa della straordinaria quantità di ordini online questo Natale, sappiamo che la rete di corrieri sta subendo ritardi. Ci scusiamo in anticipo se il tuo pacco non arriva nel giorno esatto in cui lo aspetti.

-Se ci hai contattato per un reso tramite e-mail, riceverai un aggiornamento una volta completato il reso o il cambio. Puoi trovare il nostro processo qui: https://www.gloverall.com/pages/returns-refunds

Mille grazie a tutti voi per il vostro supporto quest'anno, e vi auguriamo un Buon Natale e un Felice Anno Nuovo. 

Tempi di consegna 

Il team online di Gloverall spedirà il tuo ordine, soggetto a disponibilità di magazzino, in modo rapido ed efficiente secondo le tue istruzioni entro 3-5 giorni lavorativi. Forniamo la consegna gratuita per tutte le destinazioni nel Regno Unito e gli ordini vengono generalmente consegnati entro 3 giorni lavorativi ma non possono essere garantiti.

Gli ordini internazionali vengono generalmente consegnati entro 8 giorni lavorativi dalla spedizione ma non possono essere garantiti e sono soggetti a controlli di sdoganamento. DHL non effettua consegne nei fine settimana.

Addebiti come segue: -

  • Unione europea: Spedizione tracciabile DHL gratuita per ordini superiori a £ 300. Tutte le altre spedizioni £ 15.
  • Non UE e resto del mondo: Spedizione tracciabile DHL gratuita per ordini superiori a £ 300. Tutte le altre spese di spedizione £ 30.

Queste spese non includono dazi / tasse / sdoganamento per i clienti al di fuori dell'UE.

Monitoraggio del tuo ordine

Per aiutarti a monitorare lo stato della tua spedizione, includeremo un numero di tracciabilità dell'ordine DHL. Potrebbero essere necessarie 24 ore prima che le informazioni di tracciamento vengano visualizzate sul sito Web del corriere. Per controllare lo stato della consegna, visita DHL e inserisci il tuo riferimento di tracciamento.

Dazi e tasse

Per gli ordini all'estero NON UE, i clienti sono responsabili del pagamento di eventuali dazi o tasse. Il dazio o la tassa viene riscossa dal paese in cui vivi ed è al di fuori del nostro controllo. I dazi / tasse e gli eventuali costi di sdoganamento sono pagabili in loco e non sono responsabilità di Gloverall PLC. Sarai contattato direttamente da DHL per effettuare questo pagamento. All'atto del pagamento dei Dazi / Doganali il pacco verrà rilasciato per la consegna. 

Eventuali ordini restituiti a Gloverall Plc a causa del mancato / rifiuto di pagare dazi locali, tasse e costi di sdoganamento associati saranno rimborsati MENO del costo della spedizione di ritorno.